Отзывы о компании borona - магазин товаров для отдыха и туризма

Заказывал кингуруми. Всё хорошо. Работают оперативно. Но есть один нюанс. Посылку вскрыл уже дома и обнаружил, что на ней дырка.

• Комментарий продавца21.12.2020

  Здравствуйте Дмитрий, спасибо за отзыв.
  Мы очень сожалеем , перед отправкой менеджеры проверяют кигуруми, такое упущение у нас впервые.
  В таких случаях просим незамедлительно звонить по контактному номеру магазина, мы поменяем некачественный товар.
  Благодарим Вас за обращение и приносим извинение за доставленные Вам неудобства.

• Комментарий продавца16.12.2020

  Мы очень рады что вам все понравилось )
  Благодарим за отзыв)

Коли замовила, мене перенабрали наступного дня, та сказали, що мого розміру немає, буде на тижні. Через пару днів мені сказали, що можливо і не буде, почекайте ще. У п'ятницю сказали, що мого розміру досі немає та відмінили замовлення. Нащо давати обіцянки, не зрозуміло.

• Комментарий продавца12.12.2020

  Виктория, спасибо за Ваш отзыв.
  Хотелось бы разобраться в данной ситуации и исключить дальнейшее её повторение.
  К сожалению вашего размера не было, но с нашей стороны не было обещания что он будет.
  Мы предложили Вам эту же модель в другой расцветке, Вы - отказались!
  Было оговорено заранее, если к концу недели не будет размера ,заказ мы отменяем, что мы и сделали, предварительно согласовав это с Вами!
  От лица компании приносим свои извинения за причиненные неудобства.

Заказывала кугируми Единорог.
Менеджер сразу же позвонил, помог выбрать размер.
Товар отправили в тот же день.
Спасибо за оперативность и отличное качество товара.

• Комментарий продавца15.10.2020

  Марина, благодарим за отзыв. Будем рады видеть Вас снова!

Покупал набор нержавеющих кастрюль, оформили быстро, сделали скидку, отправили на следующий день. Рекомендую!

• Комментарий продавца15.10.2020

  Благодарим за положительный отзыв. Ждём Вас снова!